Devoluciones

  DEVOLUCIONES

¿Ha recibido productos que no le gustan? ¿Algo no te queda bien? No te preocupes, estas cosas pasan. Tienes 14 días para devolver la mercancía y obtener un reembolso. LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN CORREN A CARGO DEL CLIENTE.

Condiciones para devolver uno o más artículos

  • Debes realizar la devolución dentro de los 14 días posteriores desde que recibiste los productos.
  • Informarte que no realizamos cambios. Si lo deseas, puedes tramitar una devolución y realizar un nuevo pedido con la talla deseada.
  • La devolución se debe realizar desde el mismo país al que se hizo el envío.
  • El artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin alterar y sin lavar.
    • Calzado: asegúrate de probar el calzado con calcetines limpios. Para no dañar la suela del calzado nuevo, pruébalo en una superficie protegida.
  • El artículo debe devolverse con las etiquetas y el embalaje en su estado original.
    • Calzado: la caja original debe estar en perfecto estado.
    • Ropa: protégela con su embalaje original o con una bolsa. No te olvides de incluir las etiquetas de los productos.
  • No podrá ser procesada la devolución de calcetines, ropa interior y bañadores.

Paso 1
Introduce tu devolución en una caja de protección

 Coloque la factura original en una caja junto con los productos. Debes usar una caja de seguridad de acuerdo con el tamaño y el volumen de los productos.

Paso 2
Envianos el producto

Utiliza la mensajería que desees y envía tus productos a:

 

  • VicarStore, Calle Santa FE 116, 2-5, 04738, Almeria, España.

    • Paso 3
    Recibe tu reembolso

    Una vez verificada y aprobada la calidad de los productos devueltos, VicarStore emitirá un abono al método de pago original y recibirás un correo electrónico de confirmación. El reembolso puede tardar hasta un máximo de 5 días hábiles en ser efectivo en tu cuenta, este factor depende exclusivamente de tu entidad bancaria.